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地暖安装行业要靠服务赢得市场

时间:2016-9-18 17:30:58 点击:

  核心提示:地暖安装属于一项大宗服务,甚至比房屋装修还有有过之而无不及。因为房屋装修哪天对效果腻烦了,把墙皮一去,重新再批即可。而地暖是满布全屋的,要重新再装,就要把地板,混凝土层全部掀翻,是一个极度耗费人力物力的事情。所以,大多数业主都会慎重选择地暖安装公司。...
地暖安装行业要靠服务赢得市场
 
地暖安装属于一项大宗服务,甚至比房屋装修还有有过之而无不及。因为房屋装修哪天对效果腻烦了,把墙皮一去,重新再批即可。而地暖是满布全屋的,要重新再装,就要把地板,混凝土层全部掀翻,是一个极度耗费人力物力的事情。所以,大多数业主都会慎重选择地暖安装公司。如此一来,朋友熟人有装过地暖的,有合作过靠谱专业的地暖公司介绍,那自然是最好不好过。因此,以服务赢得市场是地暖安装行业不二之路。
 
随着行业竞争加剧,不少地暖公司已经充分意识到服务的重要性,并制定了非常详细的服务细则和规范,以提高用户满意度。他们深知,老客户转介绍率的高低,将影响公司这一年的销售业绩。
 

 
地暖的服务质量都体现在哪些地方呢?
 
 
地暖作为一种商品,它同样也包含售前、售中和售后服务。
  
售前服务:指合同签署前,施工单位对建设单位所做的各种介绍服务。如:地热特点、优点、地暖结构构造、各种管材性能、保温材料及质量等级、经济适用的设计方案等。
  
售中服务:指施工全过程的各种配合、实施合同及施工组织设计、方案。
  
售后服务:既是对地暖系统的维修、维护保养也是客户的维护。同时也是对企业信誉和市场的维护。 
 

 
地暖系统的安装施工质量和售后服务工作是相辅相成的。每当迸入冬季,施工质量再好的地暖工程想要顺利地通过采暖期,都离不开适时的、安全的开栓、调试和良好的售后服务。
 
虽然售后服务工作需要成本、需要投入,但良好的售后服务,同样可以给企业带来口碑、带来信誉,从而带来无形的经济效益和社会效益。反之虽然节省了成本,却丢失了信誉、丢失了客户,甚至丢失了市场。
 
因此说服务可以说是地暖企业生存的生命线,不容忽视!

北京舒美适家地暖安装公司,十年行业信誉,不变的服务品质,是你地暖安装值得信赖的合作伙伴!

作者:舒美适家 来源:北京地暖公司
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